WunderWärme GmbH
Nutzungsvereinbarung
Diese Nutzungsvereinbarung regelt die Nutzung der WunderWärme App, unserer digitalen Services, Website-Funktionen und Online-Angebote. Sie ergänzt unsere rechtlichen Hinweise, ersetzt jedoch keine individuellen Angebote, Verträge, AGB, Garantiebedingungen oder Datenschutzhinweise.
Wofür diese Vereinbarung gilt
Diese Nutzungsvereinbarung gilt für digitale Angebote der WunderWärme GmbH, insbesondere für die App, Kontaktformulare, Serviceanfragen, Produktinformationen, Downloadmaterialien und vergleichbare Online-Funktionen.
Für Kauf, Installation, Wartung oder sonstige Leistungen können zusätzliche Vertragsbedingungen gelten. Maßgeblich sind die jeweils vereinbarten Angebots-, Vertrags-, AGB- und Garantieunterlagen.
Digitale Steuerung und Übersicht
Die WunderWärme App unterstützt Sie bei der Bedienung und Überwachung Ihrer Wärmepumpe. Je nach System, Ausstattung und Verbindung können Funktionen wie Statusanzeige, Einstellungen, Heizkurve, Warmwasser, Benachrichtigungen oder Serviceunterstützung verfügbar sein.
Welche Funktionen konkret nutzbar sind, hängt vom jeweiligen Gerät, der Konfiguration, der Internetverbindung und der installierten App-Version ab.
Was für die Nutzung erforderlich ist
Für einzelne Funktionen können ein kompatibles WunderWärme System, das S10 Steuerungsmodul, eine aktive Internetverbindung, ein Benutzerkonto und bestimmte App-Berechtigungen erforderlich sein.
Die Wärmepumpe bleibt ein technisches Heizsystem und muss fachgerecht geplant, installiert und betrieben werden. Digitale Funktionen ersetzen keine fachliche Prüfung, Wartung oder Vor-Ort-Diagnose.
Ihre Verantwortung bei der Nutzung
Bitte nutzen Sie die App und unsere digitalen Angebote nur rechtmäßig und sachgerecht. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter zu schützen.
Einstellungen an der Anlage können Komfort, Effizienz und Betrieb beeinflussen. Nehmen Sie Änderungen nur vor, wenn Sie deren Wirkung einschätzen können oder lassen Sie sich vom WunderWärme Kundendienst unterstützen.
Keine Notfall- oder Sicherheitsüberwachung
Die App kann Hinweise, Statusinformationen und Servicefunktionen unterstützen. Sie ist jedoch kein Notrufsystem und keine dauerhaft garantierte Sicherheitsüberwachung.
Bei akuten technischen Störungen, ungewöhnlichem Anlagenverhalten oder Sicherheitsbedenken wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst oder an einen qualifizierten Fachbetrieb.
Verfügbarkeit und Updates
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung unserer digitalen Angebote. Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit können wir jedoch nicht zusichern.
Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder externe Dienstleister können die Nutzung zeitweise einschränken.
Datenschutz
Bei der Nutzung unserer Website, App und digitalen Services können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt
Bei Fragen zur Nutzung der App oder unserer digitalen Angebote erreichen Sie uns über den WunderWärme Kundendienst.